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G-mallカスタマーサポート・緋那のブログです。
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先日痛めた腰はようやくよくなってきました。

いろいろアドバイスくれたみんな、本当にありがとうっ!
お礼のメールを出せずにいる緋那をお許しください・・・。
(ごめんねっ。時間ができたら必ず書くから!>_<)

月末の大量発送週間が終わって、今度は月初の“まとめ”作業が忙しくなってきました!
今月中旬くらいから新しいソフト・システムを導入してくれると(店長が)言ってるので、少しは楽に&みんなに迷惑かけることが少なくなるといいなと思います。

実は・・・知ってる人もいるかもしれないけど、G-mallって結構「人の手」でできてるところが多いのです。
スタッフが頑張ってるの!(笑)
ソフトの導入やシステムの改築で少しずつよくなっていくと思うけど、まだまだ改善の余地ありですっ!

最近いただいたメールに「通販だからしょうがないかもしれないけど、機械的なところが多い」というご意見をいただきました。
緋那たちはイベントとかでみんなに顔合わせることもあるし、それだけじゃなくて通販だけだったとしてもボールを投げればちゃんと返ってくるような、そんな運営をしたいと思います。

新しいソフトを導入したら、N先輩がバッチリ在庫管理してくれます!
システムを少し改築したら、緋那から「発送完了メール」がいきます!

大幅な改築はもっと後になっちゃいそうだけど、「今できること」の中で最大限「お客様に気持ちよく使ってもらえること」を考えて頑張りますっ!
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